プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、BHAVISHYA DIGITECH PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト sonditzel.pro および当社が提供するテニス関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. はじめにおよび会社情報

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

• 事業者名：BHAVISHYA DIGITECH PRIVATE LIMITED
• 所在地：C-360 MALVIYA NAGAR, JAIPUR, Rajasthan, India - 302017
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 90-7890-1234
• 会社登録番号 / CIN：U85100RJ2011PTC035340
• ウェブサイト：sonditzel.pro
• 事業内容：テニス関連サービス

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定義される個人情報、個人データ、保有個人データその他関連法令上保護される情報を含みます。

2. データの収集および処理

当社は、本サービスの提供、運営、改善のため、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ニックネーム、年齢、性別、生年月日
• 住所、メールアドレス、電話番号
• アカウント情報、ログイン情報、パスワード（暗号化された形式で管理される場合があります）
• テニスのレベル、所属クラブ、参加希望イベント、予約情報、レッスン受講履歴、試合結果、アンケート回答
• 決済情報、請求先情報、取引履歴
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、アクセスログ、位置情報（同意がある場合または法令に基づく場合）
• お問い合わせ内容、サポート対応履歴

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

3. データ処理の目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、アカウント管理
• テニスレッスン、イベント、予約、試合、会員管理の運営
• お問い合わせへの対応、サポート提供
• 料金請求、決済処理、返金対応、取引記録の管理
• 本サービスの改善、新機能開発、品質向上、利用状況の分析
• 利用規約、各種ポリシー、法令に違反する行為の防止および対応
• キャンペーン、重要なお知らせ、サービス案内の送付（法令上必要な同意がある場合）
• 統計資料の作成、マーケティング分析、広告配信の最適化
• 法令に基づく義務の履行、紛争対応、権利保護

4. 処理の法的根拠

当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を処理します。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、原則として本人の同意を取得します。

5. データの共有および第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合

当社が個人データの取扱いを委託する場合、委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持、再委託管理、安全管理措置の実施を求めます。

当社が利用する可能性のある第三者には、以下が含まれます。

• 決済代行事業者
• クラウドホスティング、サーバー運営事業者
• メール配信、通知配信、顧客管理システム提供事業者
• アクセス解析、広告配信、マーケティング支援事業者
• 会計、法務、税務、カスタマーサポート等の業務委託先

6. 個人データの外国にある第三者への移転

当社は、業務運営上必要な場合、個人データを日本国外にあるサーバー、委託先、サービス提供者へ移転または保存することがあります。これには、インドその他の国・地域が含まれる場合があります。

外国にある第三者に個人データを提供する場合、当社は、個人情報保護法に従い、当該国の個人情報保護制度、第三者の安全管理措置、本人が講じることが困難な措置の有無等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得し、または法令上必要な措置を講じます。

当社は、移転先において適切な保護水準が確保されるよう、契約上および技術上の措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間の範囲内で保管します。

• 会員情報、予約情報、取引情報：サービス提供および会計・監査・紛争対応に必要な期間
• お問い合わせ履歴：対応完了後、合理的な期間
• アクセスログ、Cookie情報：分析・セキュリティ目的に必要な期間
• 法令に基づく保存が必要な記録：法定保存期間

保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社は適切な方法により個人情報を消去または匿名化します。

8. ユーザーの権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の権利を有する場合があります。

• 利用目的の通知を求める権利
• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• データポータビリティに関する権利が法令上認められる場合、その権利
• 処理に対する異議を申し立てる権利が法令上認められる場合、その権利

これらの請求を行う場合、本人確認のための情報提供をお願いすることがあります。法令により請求に応じられない場合がありますが、その場合は理由を説明します。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の処理について同意した場合、本人はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前の処理の適法性には影響しません。

同意の撤回は、当社所定の連絡先までご連絡ください。撤回により、当社が提供する一部または全部のサービスが利用できなくなる場合があります。

10. 苦情申立ての権利

本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、当社に対して苦情、相談、異議を申し立てることができます。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の適切な監督機関に申し立てを行うことができます。

当社は、苦情・相談を受けた場合、合理的な期間内に誠実かつ適切に対応します。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限管理および認証管理
• 通信の暗号化、保存データの保護
• 社内規程の整備、従業者教育、秘密保持義務の徹底
• 委託先の監督および契約管理
• ログ監視、脆弱性対策、インシデント対応体制の整備
• 必要に応じたバックアップ、復旧手順の整備

ただし、インターネット上の通信や電子的保存において、完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的に可能な範囲で保護措置を継続的に改善します。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：BHAVISHYA DIGITECH PRIVATE LIMITED
• 住所：C-360 MALVIYA NAGAR, JAIPUR, Rajasthan, India - 302017
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 90-7890-1234

お問い合わせの際は、氏名、連絡先、対象となるサービス内容、具体的なご要望をできる限り明記してください。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合、当社は、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールでの通知、その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

最終更新日：2026年4月22日